Kupac ima pravo vratiti primljene artikle bez naknade ili kazne u roku od 14 dana od dana primitka robe.

Kako bi ostvario svoje pravo na regres, klijent mora jasno obavijestiti Ray Apparel popunjavanjem obrasca zahtjeva.

Povrat robe ostvaruje se samo putem kurira kojeg naručuje "RAY APPAREL". Kupac ne smije sam proizvod vratiti bez prethodnog popunjavanja obrasca zahtjeva, a zahtjev je prihvatio i potvrdio Ray Apparel. Kada je roba otpremljena samostalno, ona možda neće doći do točnog odredišta. U tom slučaju trgovac nije odgovoran za izvršenje zahtjeva.

Po povratku, proizvod mora biti u izvornom pakiranju, bez tragova uporabe ili poremećaja u komercijalnom izgledu. Inače, Ray Apparel ima pravo odbiti zahtjev.

Prilikom polaganja prava na potraživanje, korisnik može zahtijevati naknadu ili zamjenu proizvoda istim ili drugim proizvodom.

Novi proizvod se šalje nakon primitka povratnog proizvoda od Ray Apparel-a i potvrđuje se da njegovo stanje zadovoljava zahtjeve.

U slučaju povrata, trgovac ga plaća kupcu u roku od 14 dana nakon što je vraćeni proizvod primljen od trgovca i potvrđuje se da uvjet ispunjava navedene zahtjeve. Također je obavezno poslati gotovinski račun zajedno s predmetom. Bez gotovinskog računa, ne možemo vratiti novca po stavci.

Dodatni troškovi dostave za isporuku robe su na teret tvrtke Ray Apparel samo ako je proizvod oštećen.

također pošaljite blagajnu zajedno s posiljku

NEMOJTE POŠALJATI SVOJE TRGOVINE PRIJE NEGO ŠTO UZIMATE S NAŠIM ODJELOM ZA DODATNE INFORMACIJE.

Takoder posaljite blagajnu zajedno s posiljko.

Prije nego što se vratite svoje artikle, molimo da nas kontaktirate na e-mail: info@hr.rayapparel.com